Polityka prywatności

Polityka prywatności i plików cookies

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies dotyczy sklepu internetowego Pat-Mar Akcesoria Ogrodowe, prowadzonego przez Pat-Mar Gliwice Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Czapli 5, 44-122 Gliwice, NIP: 6312680232, REGON: 380599028, KRS: 0000737952, dostępnego pod adresem sklep.pat-mar.com.pl.

Korzystając z naszej strony internetowej, użytkownik wyraża zgodę na wykorzystywanie plików cookies zgodnie z niniejszą polityką oraz ustawieniami wybranymi w przeglądarce internetowej lub panelu zgód cookies dostępnym w sklepie. Jeżeli nie wyrażasz zgody na używanie plików cookies, możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej lub zaprzestać korzystania z naszej strony.

Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Umożliwiają one prawidłowe funkcjonowanie serwisu oraz poprawę jakości świadczonych usług.

W jakim celu wykorzystujemy pliki cookies?

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

zapewnienia prawidłowego działania sklepu internetowego,
realizacji procesu składania zamówień,
zapamiętywania preferencji użytkownika,
prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin,
analizy ruchu na stronie,
poprawy funkcjonalności i bezpieczeństwa serwisu,
prowadzenia działań marketingowych oraz dopasowania reklam do zainteresowań użytkowników.

W sklepie mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne i marketingowe, takie jak Google Analytics lub podobne rozwiązania, które pomagają analizować ruch na stronie, sprawdzać skuteczność działań reklamowych oraz dopasowywać treści do zainteresowań użytkowników. Tego typu pliki cookies są wykorzystywane zgodnie z ustawieniami zgód wybranymi przez użytkownika.

Wykorzystywane przez nas pliki cookies co do zasady nie służą do bezpośredniej identyfikacji użytkownika. Niektóre narzędzia analityczne lub marketingowe mogą jednak przetwarzać informacje techniczne, takie jak adres IP, identyfikator urządzenia, dane o przeglądarce, aktywności na stronie lub źródle wejścia na stronę.

Rodzaje stosowanych plików cookies

W sklepie mogą być wykorzystywane:

niezbędne pliki cookies umożliwiające prawidłowe działanie strony,
funkcjonalne pliki cookies zapamiętujące preferencje użytkownika,
analityczne pliki cookies służące do analizy ruchu,
marketingowe pliki cookies wykorzystywane do prezentowania dopasowanych treści reklamowych.

Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej dotyczące obsługi plików cookies lub całkowicie je wyłączyć. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji sklepu.

Użytkownik może również zarządzać zgodami na pliki cookies, jeżeli taka funkcja jest dostępna w sklepie internetowym. Brak zgody na cookies analityczne lub marketingowe nie ogranicza możliwości korzystania ze sklepu, z wyjątkiem funkcji, które wymagają działania określonych plików cookies.

Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Pat-Mar Gliwice Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Czapli 5, 44-122 Gliwice, NIP: 6312680232, REGON: 380599028, KRS: 0000737952. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, kontaktu z klientem, obsługi reklamacji, prowadzenia konta klienta oraz wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Cel przetwarzania danych

Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:

umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz
prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Dane osobowe mogą być również przetwarzane w celu:

kontaktu z klientem w sprawach związanych z zapytaniem, zamówieniem, reklamacją lub zwrotem,
prowadzenia konta klienta, jeżeli klient zdecyduje się je założyć,
obsługi płatności elektronicznych,
realizacji dostawy zamówionych produktów,
wystawienia faktury lub innego dokumentu księgowego,
obsługi reklamacji, odstąpienia od umowy lub dochodzenia roszczeń,
wysyłki newslettera lub informacji handlowych, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę,
prowadzenia analiz statystycznych i marketingowych dotyczących działania sklepu.

Odbiorcy danych

Dane osobowe Kupującego mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, obsługi sklepu lub wykonania obowiązków prawnych. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

dostawca oprogramowania sklepu internetowego i usług hostingowych,
operatorzy płatności elektronicznych,
firmy kurierskie, przewoźnicy i operatorzy usług dostawy,
podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, informatyczne lub techniczne,
podmioty obsługujące systemy opinii, formularze kontaktowe, newsletter lub komunikację z klientem,
dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak Google Analytics lub podobne narzędzia, jeżeli są wykorzystywane w sklepie.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi analitycznych, marketingowych lub technicznych, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do dostawców usług technologicznych. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w RODO, w szczególności na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych przewidzianych przez przepisy o ochronie danych osobowych.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, obsługi konta klienta, rozpatrzenia reklamacji, obsługi zwrotu lub kontaktu z klientem.

Dane związane z dokumentami księgowymi i podatkowymi będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.

Dane przetwarzane w celu dochodzenia, ustalenia lub obrony roszczeń mogą być przechowywane do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody, na przykład w celu wysyłki newslettera lub działań marketingowych, będą przetwarzane do czasu wycofania zgody.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych,
sprostowania nieprawidłowych danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania danych,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano przed jej cofnięciem.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, wystawienia dokumentu sprzedaży, dostawy produktu, obsługi reklamacji lub kontaktu ze Sprzedawcą. Brak podania danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego przyjęcie lub wykonanie.

Profilowanie i działania marketingowe

Dane użytkowników mogą być wykorzystywane do prowadzenia analiz statystycznych, pomiaru skuteczności reklam oraz dopasowania treści marketingowych do zainteresowań użytkowników. Działania te mogą odbywać się z wykorzystaniem plików cookies lub podobnych technologii.

Sprzedawca nie podejmuje wobec użytkownika decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: sklep@pat-mar.com.pl.

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, zmian funkcjonalności sklepu internetowego lub wdrożenia nowych narzędzi technicznych, analitycznych albo marketingowych.